Kjøpsvilkår

Syklusharmoni

 

1. Innledning:

Jeg ber deg lese nøye gjennom kjøpsvilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt mellom oss, og som du har gått med på, ved kjøp av programmet «Syklusharmoni» (heretter kalt produktet).

Formålet med denne avtalen er å skape trygge og klare rammer, minske sjansen for eventuelle misforståelser og legge grunnlaget for et godt samarbeid.

Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger du har fått ved bestilling og utfylles av de lovene som til enhver tid er gjeldende.

Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på [email protected] 

Ved kjøp av produktet bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene.

 

2. Avtalens parter:

Selger er:

Ernæringsterapeut Helene Hjønnevåg Sunde

(Hormonell harmoni)

c/o Helene Hjønnevåg Sunde
Damsgårdsveien 47
5058 BERGEN
Telefon: 93665923
E-postadresse: [email protected]
Org.nr.: 820494512 (heretter kalt selger)

Kunden er den som foretar bestillingen (heretter kalt kjøper)

 

3. Rammene for programmet

Formålet med programmet er at kjøper skal få de verktøyene og den kunnskapen kjøper trenger for å redusere plager knyttet til sin kvinnelige syklus, som PMS, ustabil syklus, søtsug og menssmerter.

Programmet legger opp til stor grad av egeninnsats. Dette innebærer at kjøper følger kursmodulene og de rådene som blir gitt, og benytter de veiledningsmulighetene og testene som programmet gir.

Syklusharmoni er et onlineprogram med seks kursmoduler som fordeles over 4 måneder. Programmet består av videoleksjoner og det gis tilgang til første modul umiddelbart etter kjøp - eller på avtalt tidspunkt. Ny modul gjøres tilgjengelig etter oppsatt plan.

I tillegg får kjøper tilsendt 1 x fettsyretest og 1 x hårmineralanalyse. Tid til gjennomgang av disse testene er inkludert. Kjøp av kosttilskudd som er anbefalt for å rette opp i eventuelle ubalanser er ikke inkludert.

Kursmodulene og alt annet kursmateriell legges ut i kursportalen som videoleksjoner og skriftlige ressurser. Innlogging skjer via hormonellharmoni.no/login med det brukernavnet og passordet som kjøper laget ved kjøp av programmet. Ta kontakt på [email protected] ved problemer med innlogging.

Kjøper får tilgang til lukket fellesskap via kursplatformen hvor det er mulig å stille spørsmål, dele erfaringer, booke 1-1 veiledning og kontakte selger for 1-1 veiledning via melding. Kjøper beholder tilgangen til denne gruppen de 120 dagene programmet varer.

Kjøper får tilgang til 4 individuell veiledningstimer og velger selv når og om disse skal benyttes. Timene må benyttes i programperioden.

Ved kjøp av kurset vil kjøper få tilgang til enkelte bonuser. Disse kan endres og det er det som står på salgssiden eller i informasjons-e-post fra selger på kjøpstidspunktet som til en hver tid gjelder.

Kjøper har tilgang til kursmodulene og eventuelle oppdateringer så lenge programmet eksisterer ("livstidstilgang"). Det er mulig å forlenge tilgangen til veiledning, community og eventuell gruppecoaching etter avtale til oppgitt pris.

Innhold, fremgangsmåter og oppsett vil kunne varieres og endres løpende, basert på firmaets vurderinger av hva som fungerer best og gir best resultater.

 

 4. Ansvar:

Hormonell harmoni v/Ernæringsterapeut Helene Hjønnevåg Sunde forplikter seg til å levere innhold og oppfølging som beskrevet i punkt 3.

For at utbyttet ditt skal bli som forventet, har også du som kunde et ansvar. Dette innebærer å sette seg inn i, gjøre det en kan for å forstå og implementere det som læres. Det forventes at kjøper deltar aktivt i programmet for å oppnå resultater.

Du forplikter deg også til å følge retningslinjene i fellesskapet som er inkludert. Dette inkluderer taushetsplikt om helseopplysninger og annen sensitiv informasjon du hører fra andre kursdeltagere. 

Kjøper forstår at Hormonell harmoni v/Ernæringsterapeut Helene Hjønnevåg Sunde ikke påtar seg ansvar for at du blir kvitt syklusproblemene dine. Hormonell harmoni v/Ernæringsterapeut Helene Hjønnevåg Sunde forplikter seg til å levere informasjon om, og hjelp til, å gjøre de endringene som skal til for at du kan redusere, og i mange tilfeller bli kvitt, plagene dine. 

 

Kommunikasjon:

All kommunikasjon skjer på epost eller i fellesskapet/Community i Kajabi, og henvendelser vil besvares innen normal arbeidstid i ukedager. 

 

5. Betaling, Angrerett og Garanti:

Pris: 19.990 kr. 

Delbetaling: etter avtale

Priser er både med og uten mva da kursdelen ikke er mva-pliktig, mens testene er med mva. Dette spesifiseres på faktura/kvittering som sendes ut.

Prisene kan endres og det vil til enhver tid være prisene på salgssiden eller i informasjons-e-post som er gjeldende.

Eventuelle rabattkuponger må brukes innen oppgitt frist og trekkes fra på beløpet i kassen.

Betaling skjer via faktura, bankkort eller kredittkort ved påmelding. Kvittering tilsendes fra vår betalingsleverandør Stripe. Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre.

Dersom delbetalingen din ikke går gjennom vil det bli forsøkt trukket 5 ganger over et intervall på 3 uker. Dersom betaling fremdeles ikke kan gjennomføres vil du få tilsendt faktura på resterende beløp. Om betaling ikke mottas vil du bli utmeldt av programmet og fellesskapet, og miste dine tilganger.

Normal angrerett og 14 dagers angrefrist gjelder for deg som kjøper som forbruker. For å benytte angreretten underretter du selger om dette via e-post. 

Når hårprøve og teststrimmel sendes i retur fra kjøper frafaller angreretten. Ved bruk av angrerett vil eventuelt 1-1-timer som er benyttet trekkes fra på beløpet som refunderes, à 1000 kr per time. Oppstartssamtalen på 30 minutter vil ikke bli trukket fra.

Kjøper sender en e-post til [email protected] for å benytte angreretten.

 

6. Betingelser for bruk:

Programmet i sin helhet er beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke programmet, materialet eller deler av produktet på en måte som krenker firmaets rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet.

Allmenn tilgjengelig informasjon står kjøper fritt til å dele videre.

Programmet er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele påloggingsinformasjon og kursinnhold med andre.

 

7. Konfidensialitet:

Deltagelse i programmet medfører at du vil kunne få informasjon om Hormonell harmoni, andres helse, eller personlige forhold. Dette er strengt forbudt å dele videre og du har taushetsplikt om dette.

Det gjelder selvfølgelig ingen taushetsplikt om dine personlige erfaringer og resultater.

 

8. Force Majeure

Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom.

Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del.

Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

 

9. Avslutning av avtalen:

Firmaet kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene (som gjentatte brudd på reglene i fellesskapet) avslutte denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra programmet, utestengelse fra fellesskapet og at det ikke gis adgang til deltagelse på Zoom-møter, 1-1 veiledning o.l.

Det vil foretas en konkret vurdering på om kursavgift skal refunderes i slikt tilfelle.

Kjøper har ikke adgang til å avslutte avtalen på annet vis enn nevnt øverst under “Angrerett og Garanti”.

 

10. Endringer:

Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen finnes alltid på vår nettside knyttet til salg av det aktuelle produktet.

Endringer i vilkårene gjelder bare for kurs som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.

 

11. Konfliktløsning:

Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og kursene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig.

Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende kurset reguleres av norsk rett.

Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til programmet, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

 

Kontakt:

Helene Hjønnevåg Sunde

Damsgårdsveien 47, 5058 Bergen

Tlf: 93665923

Epost: [email protected]

 

Sist endret: 20.03.2025